SAV ET GARANTIE


Assistance par téléphone BRICO-ONE                                                                        

Nous sommes à votre service, quel que soit votre problème ou votre question au : 05 16 48 60 05 ou par mail à l'adresse suivante: contact@brico-one.fr

Du lundi au vendredi de 9h à 18h30.

 

Garantie                                                                                                                                                                              

Tous les articles de ce site bénéficient de la garantie minimale légale de 1 à 5 ans suivant le produit et leurs constructeurs (durée précisée sur la fiche produit).

Pour les particuliers, la durée de garantie à prendre en compte est celle indiquée sur la fiche produit. La durée de garantie est réduite de moitié pour les professionnels

Pièces détachées:

Suite à plusieurs retours de marchandises dans de mauvais état, les pièces détachées vendus sur le site BRICO-ONE.FR ne sont ni repris ni échangéni repris ni échangé.

 

PROCEDURE EN CAS DE PANNE:


VOUS AVEZ QU'UNE SEULE CHOSE A FAIRE..........NOUS CONTACTER

Pour la plupart des nos fournisseurs, des réseaux de réparateurs sont mis à votre disposition pour toutes réparations (une adresse vous sera donc communiquée).

 

Limitations de garantie pour matériel KIPOR / SDMO:

La durée de la garantie est limitée à 24 mois pour une utilisation occasionnelle (particulier) ou 12 mois pour une utilisation professionnelle, excepté les loueurs, dont la garantie est limitée à 6 mois.

Groupes électrogènes:

3000tpm, une garantie limitée à 12 mois ou 1000 Heures de fonctionnement.

1500tpm, une garantie limitée à 12 mois ou 2000 Heures de fonctionnement.

6 mois de garantie pour: AVR, Batterie, modules inverter, alternateurs, carburateurs, (ce sont les parties qui risquent des dommages importants à cause d'une mauvaise utilisation, comme les surcharges continues (AVR, MODULES INVERTER, ALTERNATEURS) les longues conexions sans utilisation (BATTERIE), le carburant resté à l'intérieur et une longue période d'inutilisation (CARBURATEURS), nous recommandons de lire attentivement ce manuel afin d'éviter les problèmes.

Les pièces à usure comme (bougie, câbles, tuyaux de combustible, filtres) ne sont pas couvertes par la garantie.

Les pièces détachées ont une garantie de 3mois.

Les frais d'envoi des pièces qui doivent être exalinées par le sav KIPOR / SDMO sont à la charge du client, et l'envoi de la pièce remplacée sera gratuit si elle est considérée comme une garantie.

Quand la garantie n'est pas accepté par le SAV KIPOR / SDMO, les frais de ports aller-retour reste à la charge du client.